注文方法

Q:注文は何枚から出来るのですか?
  A:1枚から出来ます。お見積もりいたします。
Q:違うサイズでも注文可能ですか
  A:はい、可能です。
          サイズが違う場合、価格が変わる事もありますのでお見積もりいたします。
Q:追加したいのですが・・・
  A:追加製作いたします。メールフォームか、FAXにて詳細をお知らせください。
Q:個人ネームは何文字まで入れられますか?
  A:何文字でも大丈夫です。
Q:メールでの注文は可能ですか?
  A:はい、メールでもFAXでも大丈夫です。
Q:サイズ表にないサイズを頼みたいのですが?
     A:特注サイズでも製作いたします。お気軽にお申し付け下さい。
デザインについて

Q:グラデーションは可能ですか?
  A:はい、可能です。
Q:個人ネーム、番号、ロゴなどを入れられますか?
  A:はい、可能です。
Q:前後違うデザインにできますか?
  A:はい、できます。お問い合わせください。
Q:データーの入稿はどうすればいいですか?
  A:データーの入稿はメールフォーム、メールからイラストレーターデーターを
    添付してください。
           jpeg・gif・word・エクセル・pdfなど柔軟に対応させて頂きますが、
           場合によってはお受けできない場合もございます。
Q:自分でデザインできないので、おまかせできますか? 
  A:もちろん出来ます。お問合せの時に大体のイメージをお教えください。
Q:こちら側で指定したフォントでの製作は可能ですか? 
  A:お客様が指定するフォントが、弊社にあれば可能です。
    イラストレーターでフォントをアウトライン化して送って頂ければ可能です。
     どちらもない場合は、似たフォントを探しての作成となります。
Q:デザインのやり取り(修正)は無料ですか?
  A:基本的に修正などは無料で行っております。
     但し、修正期間によって商品の納期がおくれますので予めご了承ください。
Q:キャラクターや有名なイラストなどを使いたいのですが可能でしょうか?
  A:著作権や商標登録に関わるデザイン、及び社会通念上、弊社が不適切と判断
    したデザインのプリントは、お断りしております。
    尚、個別の著作権等につきましては弊社では調査いたしかねますので直接著作
    権者様へお問い合わせください。
お支払、配送について

Q:振込みの連絡は来ますか?
  A:商品が出来上がり次第メールにてご連絡いたします。
お振込みいただいたのち、すぐに確認いたしまして、商品を発送いたします。
Q:後払いできますか?
  A:申し訳ございませんが、事前の銀行振り込みとなっておりますので
         めご了承ください。
Q:代金引換で注文できますか?
  A:可能ですが、別途代引き手数料が掛かります。
Q:注文してから何日で出来ますか?
  A:お客様からデザインをいただきデザインが確定してから約2週間後のお届けとなります。
Q:配送前に連絡がきますか?
  A:連絡するように心がけておりますが、配送前のご連絡はできない場
          合がございますので、予めご了承ください。
不良品などについて

Q:枚数が足りなかった
  A:出荷時に検査をしていますが、万が一足りない場合はご一報ください。
    至急生産致しましてお送りいたします。

Q:不良品が届いたのですが・・・
  A:不良内容を、写真などを添えて詳しくメールして頂けますでしょうか。
    至急で再生産などの手配をさせて頂きます。
ご返品・ご返金について

Q:商品の返品はできますか? 
  A:打ち合わせ後の確定したデザイン、仕様と異なる場合は可能ですが
         「予想と違った」「若干色が違う」「サイズが合わない」などの返品
          ・修正・割引は一切受けつけておりませんので、予めご了承ください。 

Q:注文後のキャンセルできますか?
  A:申し訳ございません。製作に入っていなければ可能ですが、基本的には
          受けできません。予めご了承ください。
その他

Q:メールの返信がないのですが
  A:できるだけ早くご返信させて頂くように務めておりますが、遅れてしまう
          場合もございます。3日以上返信がない場合には、お手数ですが再度ご連絡
          をお願いいたします。

Q:電話で問い合わせできますか?
  A:もちろんです。詳細なデザインのご相談は事前にメールやFAXで大まかな
     イメージをお知らせいただけます様お願いします。

Q:洗濯する時の注意点を教えてください。
  A:漂白剤入りの洗剤のご使用はお控えください。
    縮み、インクはがれの原因となりますので乾燥機のご使用は避けてください。
    ドライクリーニングはご遠慮ください。
    プリント部分に直接高温のアイロンをかけないでください。